[힐링케어 실증지원 플랫폼] 개인정보 처리방침
힐링케어 실증지원 플랫폼('healing.gbsa.or.kr'이하 '플랫폼')은(는)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
플랫폼 및 경기도경제과학진흥원은 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
○ 본 방침은 2024년 1월 25일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
힐링케어 실증지원 플랫폼플랫폼은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
- 1) 홈페이지 회원가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2) 민원사무 처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3) 재화 또는 서비스 제공
- 화상상담 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4) 마케팅 및 광고에의 활용
- 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 신규 지원 사업(서비스) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규 사업에 대한 정보전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※ 회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.
2. 개인정보 파일 현황
플랫폼이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
-
1) 개인정보 파일명 : 플랫폼 서비스 제공 사용자 정보
개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 회사전화번호, 직위, 회사명, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
수집방법 : 홈페이지, 서면양식
보유근거 : 정보주체 동의
보유기간 : 3년
관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 -
2) 개인정보 파일명 : 개인정보 열람등 요구 처리 사용자 정보
개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름, 회사전화번호, 직위, 회사명, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
수집방법 : 서면양식, 행정업무의 참고 또는 사실 증명
보유근거 : 개인정보보호법 제35조-제39조
보유기간 : 3년
관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
※ 플랫폼의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 1) 플랫폼은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
- 2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- ① 회원 가입 및 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용됩니다.
- 보유근거 : 정보주체 동의 또는 서면 제출, 관련 행정업무의 참고, 사실증명
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 예외사유 : 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보관
- - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
- - 홈페이지 및 서비스 이용에 따른 법률적 이해관계 및 채권·채무관계 잔존 시 등 해당 사유 종료시점까지
- ② ‘개인정보 열람 등 요구 처리 및 불편/장애 관련 처리사항’과 관련한 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용됩니다.
- 보유근거 : 정보주체 동의 또는 서면 제출, 관련 행정업무의 참고, 사실증명
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 예외사유 : 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보관
- - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
- - 홈페이지 및 서비스 이용에 따른 법률적 이해관계 및 채권·채무관계 잔존 시 등 해당 사유 종료시점까지
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 1) 플랫폼은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 2) 플랫폼은 다음과 같은 경우 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- ① 힐링케어 실증시험 지원
- 개인정보를 제공받는 자 : 지원 사업 담당자
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 지원 사업 대상 확인 및 실증지원 사업 진행
- 제공받는 자의 보유/이용기간: 3년
5. 개인정보처리 위탁
- 1) 플랫폼은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ① 힐링케어 실증시험 지원
- 위탁받는 자 (수탁자) : 지원 사업 운영 기관
- 위탁하는 업무의 내용 : 사용자 요청에 따른 지원 사업 대상 확인 및 실증지원 사업 진행 등
- 위탁기간 : 3년
- ② 장애대응 등 유지보수 진행
- 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜세진플러스
- 위탁하는 업무의 내용 : 불만처리 등 민원처리, 이용 중 장애 발생 시의 긴급 대응 및 처리
- 위탁기간 : 1년
- 2) 플랫폼은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1) 정보주체는 경기도경제과학진흥원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2) 제1항에 따른 권리 행사는 경기도경제과학진흥원에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 경기도경제과학진흥원은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- 5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 6) 경기도경제과학진흥원은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 처리하는 개인정보의 항목 작성
- 1) 플랫폼은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- ① 회원가입 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 회사전화번호, 직위, 부서, 회사명
- ② 서비스신청 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름, 회사전화번호, 직위, 부서, 회사명, 서비스 이용 기록
8. 개인정보의 파기
플랫폼은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1) 경기도경제과학진흥원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- ① 파기절차
- 경기도경제과학진흥원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
- ② 파기방법
- 경기도경제과학진흥원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- ③ 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
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- ① 쿠키의 사용 목적
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- ② 쿠키의 설치•운영 및 거부
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10. 개인정보 보호책임자
- 1) 힐링케어 실증지원 플랫폼 홈페이지는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 분야별 책임자, 개인정보 취급 및 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
- ▶ 힐링케어 실증지원 플랫폼 홈페이지 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김병기
- 부 서 명 : 경기도경제과학진흥원 경영기획처
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- 연 락 처 : 031-259-6005
- ▶ 개인정보 분야별 책임자
- 성명 : 김학용
- 부 서 명 : 경기도경제과학진흥원 바이오산업본부 바이오인프라팀
- 직 위 : 팀장
- 연 락 처 : 031-888-6930
- ▶ 개인정보 취급자
- 성명 : 정의학
- 부 서 명 : 경기도경제과학진흥원 바이오산업본부 바이오인프라팀
- 직 위 : 선임연구원
- 연 락 처 : 031-888-6940
- 2) 정보주체께서는 힐링케어 실증지원 플랫폼 홈페이지의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 힐링케어 실증지원 플랫폼 홈페이지는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
플랫폼은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1) 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 3) 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- <경기도경제과학진흥원>('플랫폼')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 5) 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- 7) 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 9) 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
12. 개인정보 열람청구
- 1) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 경기도경제과학진흥원(플랫폼)은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 경기도경제과학진흥원 바이오산업본부 바이오인프라팀
- 담당자 : 정의학 선임
- 연락처 : 031-888-6940
- 이메일 : j.euihak@gbsa.or.kr
- 2) 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
- ▶ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
아래의 기관은 경기도경제과학진흥원 과는 별개의 기관으로서, (‘healing.gbsa.or.kr'이하 '플랫폼')의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
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14. 개인정보 처리방침 변경
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- 나. 본 방침은 2024년 01월 25일부터 시행됩니다.
공고일자 : 2024년 01월 17일 - 다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.